在市信访局调研座谈时的讲话

在市信访局调研座谈时的讲话范文

根据市政府领导分工，由我分管信访工作。这次我到市信访局调研，一方面是了解信访工作运行情况，另一方面是看望信访一线的干部职工。今天，我先后到xx、xx和xx，与一线信访工作人员进行了交谈，了解了信访事项办理情况，刚刚又听取了xx同志对全市信访工作的汇报。总体感到，信访部门很重要，信访岗位很辛苦，信访工作有成效。今年以来，信访部门认真贯彻落实关于加强和改进人民信访工作的重要论述，按照市委市政府决策部署，做了大量有成效的工作，信访工作取得了有目共睹的好成绩，目前全市信访结构趋于优化，信访形势平稳可控，为全市的改革发展稳定做出了积极贡献。在此，我代表市委、市政府，向你们并通过你们向全市信访战线的干部职工表示亲切的慰问和诚挚的感谢！

信访是社情民意的风向标，也是矛盾问题的汇聚点，信访部门是党和政府联系群众的桥梁和纽带。我们要以全市信访工作“提质增效年”活动为抓手，带着感情和责任做好新时代信访工作，用心用情用力解决好信访群众的合法权益，切实为维护全市和谐稳定贡献信访力量。

下面，结合这次调研情况，我就进一步做好信访工作强调几点意见。

一要切实提高政治站位。做好信访工作，对于密切党和政府与人民群众的血肉联系、维护好实现好发展好广大人民群众的根本利益具有不可替代的重要作用。我市作为人口大市和交通枢纽，历史遗留问题多，发展中的新情况新问题相互交织。信访突出问题既有新动向，也有老难题，但都事关群众切身利益，事关全面建成小康社会。我们信访干部要提高政治站位，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，认真落实市委、市政府主要领导对信访工作的指示批示要求，立足岗位，主动作为，认真处理好群众的每一件信访诉求，以为民解难、为党分忧的实际行动，传递好党委政府对信访群众的关心关爱，更好地发挥信访工作“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的重要作用，为全市改革发展稳定作出新的贡献。

二要夯实信访工作责任。坚持把严格落实信访工作责任制作为推动信访工作的关键环节，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，不断健全和完善“一把手负总责、分管领导具体负责、班子成员一岗双责、各部门齐抓共管”的责任体系，以信访责任压实推动信访工作落实。责任部门和属地要切实担负起主体责任，主动排摸化解本单位、本领域信访风险隐患，建立责任清单和问题清单，在第一时间、第一地方化解矛盾，防止“信”转“访”，“初”转“重”。要充分发挥信访部门牵头抓总、案件梳理、问题移交、督导督办、考核通报等工作职责，定期组织召开信访联席会议，加强统筹调度，分析研究信访形势，对重点信访案件进行研判，对工作中的难题问题定措施、抓推进，落实好“三到位一处理”要求，全力推动问题解决到位。要坚持信访工作月分析、季通报制度，压实首接首办责任，提高初信初访事项办结率，着力减少来市赴省进京重复访、越级访。要强化督查督办，注重结果运用，推动信访群众合理诉求得到依法及时就地化解，对因工作不到位、责任不落实的相关责任单位和责任人严格实行责任追究。