做好信访工作的经验材料

x镇：浅谈做好当前信访工作的几点认识（1）

信访工作是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是反映社情民意的“晴雨表”，是化解社会矛盾的“减压阀”。做好信访维稳工作，对于维护社会和谐稳定具有十分重要的意义。x镇历来高度重视信访维稳工作，特别是近年来，县委、县政府在做好信访维稳工作上不断创新思路，改进措施，建立健全了一套行之有效的信访长效机制，着力化解了一大批信访群众反映的热点、难点问题，为经济平稳较快发展创造了良好的社会环境。下面，笔者结合x镇实际，就如何进一步做好当前信访工作谈几点粗浅认识。

一、x镇信访工作主要做法

目前，x镇信访工作呈现形势基本稳定，信访个案略有增长的态势。在镇级上访的现象较多，赴县的情况时有发生，没有出现一起赴省进京事件。我镇并没有因此而沾沾自喜，着力加强对基层信访网络、队伍、机制的建设。近年来，确保了重大节假日、重大会议召开等敏感时期确保了无进京上访、无进京非正常上访、无赴省市集体上访、无重大群体性事件发生。取得了较好成效，有力地维护了我镇各项工作和经济发展的顺利进行。

（一）抓引导，宣传贯彻到位。一是注重对《信访工作条例》和相关法规的宣传。对《信访工作条例》采取印发宣传册和分散培训的做法，在全镇范围内大造声势地开展宣传培训，使群众对《信访工作条例》进一步认识了解，让干部特别是信访干部掌握新的信访知识，提高接访水平。二是注重文件和会议精神学习传达。结合镇干部例会、镇村干部会等形式，开展了一系列的信访政策学习活动，不折不扣地贯彻学习。同时，进一步拓宽了信访渠道，设立了“信访信箱”，启动了“信访热线”信访渠道，建立完善了领导包案制度，创新开展了信访代办员制度。在大接访的基础上推行了镇村干部节假（双休）日开门接访制度，实行领导包案、领导分管、属地管理“三管齐下”。有效地加强了信访稳控，确保了我镇各时期的社会稳定。

（二）抓机制，领导重视到位。一是建立健全机构。成立由镇党委书记任组长，分管领导任副组长，党政班子和镇属单位为成员的信访工作领导小组，各村也分别成立了以党支部书记为组长的信访工作领导小组。建立了以镇长为总牵头人的处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度。二是严格考核奖惩。把信访工作纳入全镇经济目标管理、社会治安综合治理目标管理和干部考核体系，实行信访工作“一票否决”。三是重视队伍建设。坚持选派新任职的公务员从事信访工作。对信访干部高看一眼，关心其个人的工作和生活。

（三）抓举措，工作落实到位。一是严格实行“三级”排查制。对可能上访的苗头，进行拉网式的大排查，做到“横向到边、纵向到底”，不漏一人、不放过一个苗头，并将排查的问题认真进行梳理。