滁州街道网格化服务工作情况汇报

尊敬的各位领导：
今年以来，滁州街道在市委、市政府的坚强领导下，以广泛调研、学习借鉴为基础，采
取“小网格”服务“大民生”的工作方法，深入推进网格化服务工作，为各项工作进入实际
运作阶段奠定了坚实基础。现将有关情况汇报如下。
一、聚焦标准提升，夯实阵地建设。滁州街道对照《综治中心建设与管理规范国家标准》
，在已建成的占地4670平方米的便民、综治综合楼基础上，投资20余万元高标准打造综
合服务中心，配套完善心理咨询、网格化管理、群众接待等功能科室，扩大监控演判室
办公场所和设备投入，基本实现了“四大屏幕、一横屏幕”的正常运行，其它功能科室配
套设施全部落实到位。此外，配优配齐综治中心窗口工作人员，组织劳保、民政、残联
、退役军人服务、经管、城管、信访、司法等部门及时入驻综治中心，并制定《滁州街道
综治中心办公人员工作条例》，确保人员到位、管理到位、服务到位。每个窗口科学设置
悬挂式电子标识牌、开放式宣传标牌和宣传知识折页，按照不同窗口不同的服务内容，
实现政策咨询、群众接待、证件审核等功能于一体，为群众办事提供快捷、高效、有序
的优质服务。
二、实施精准管理，提高工作水平。通过动员发动、调研摸底、网格划定、人员选定、
业务培训及信息系统启用系列工作，构筑符合滁州特色的社会治理全科大网格模式，搭
建起党工委、办事处联系服务群众的桥梁，不断提高社会治理水平。一是科学划分，打
造高素质全科网格员队伍。按照便于操作、务求实效原则，以500—1000人的标准将全街
道划分29个农村网格和5个街道驻地网格，网格化覆盖率达到100%。 5名年轻且责任心强
的公益岗人员任驻地专职网格员。29个农村网格均配备1名由管区干部担任的专职全科网
格员，承担网格内的党建、综治、环保、应急管理、创城、市场监管等各项职责。同时
，街道31名退役士兵公益岗人员和37名村警务助理担任兼职网格员，协助专职全科网格
员开展工作。在4个管理区设立网格化服务管理工作站，由管区书记任网格长，管理推动
网格员工作落地落实。街道党工委多次召开专题会议研究网格化工作，广泛征求意见和
建议，制定了街道网格化管理实施方案、网格员管理办法、入户走访手册以及网格员考
核制度等，为网格化管理顺利实施提供强有力的支撑。二是强化管理，充分发挥网格化
信息平台事件调配功能。充分发挥邹平市网格化信息管理系统滁州分平台作用，及时掌
握网格员日常走访巡察、重点人员登记、开展民生服务、处理本网格各类事件等工作情
况，对网格员摸排上报的网格问题及时进行分流、限期处理，实现资源共享、联动共管
，提高网格化工作的效率和管理水平。截至目前，街道网格化信息平台已累计登记社会
治安、矛盾纠纷、市容市貌、城市管理等各类事件信息860条，并已全部处理完结。真正
实现“小事不出格、大事不出村、人在格中走、事在格中办”。三是担当作为，全力服务
街道中心工作。网格化工作既构筑了街道平安稳定的屏障，也成为服务群众的平台和中
心工作的助推器。在服务群众方面，网格员走街串巷，协助办理低保、医保、社保等事
关群众切身利益的事项。在服务环保整治和全国文明城市创建方面，将辖区卫生、环境
污染和矛盾纠纷等作为网格员工作重点，配合职能部门排查、消除隐患问题700余个，实
现了网格内区域设施清、矛盾隐患清和管理企业清。服务应急救援方面，8月份，防御应
对台风“利奇马”过程中，105名全科专兼职网格员及时奔赴网格，组织落实防范措施，成
功转移1080人。台风过后，始终坚守群众回迁第一线，持续巡查群众危险房屋，为百姓
筑起一道“生命财产安全线”。
三、加大宣传推广，凝聚发展合力。围绕全市政法工作重点，结合辖区内村居工作情况
，全面总结工作经验，依托街道“美丽幸福滁州”微信公众平台，以“不忘初心、牢记使命
”为主题，将综治全科网格工作动态加以发布和推广，全力打造共治共建共享的美丽幸福
新滁州。同时，结合滁州街道开展的“孝忠谦诚”思想教育活动，加强专兼职网格员教育
和引导，从中选择一批优秀、典型的网格员，进行表彰和宣传，不断提升全科网格员的
工作积极性、主动性和创造性。结合“孝忠谦诚”积分制管理工作，推动综治服