街道书记在全区创新物业管理深化社会治理现场会议上的发言

各位领导、同志们：
今年来，街道积极响应区委、区政府安排部署，始终把抓好物业管理创新深化社会治理
工作作为一项重要的政治任务，紧紧围绕提形象、强服务、促治理、惠民生目标，从叫
响“红色牌子”、擦亮“红袖箍子”、迈好“发展步子”、兜牢“安全网子”四方面着手，全力
破解“三无”老旧小区管理难题，打通社会治理“最后一公里”。
一是叫响“红色牌子”，以党建引领筑实治理根基。东西南北中，党政军民学，党是领导
一切的。我们建强了党对物业管理工作的领导，全面推行“双向进入、交叉任职”，由社
区书记兼任社区物业公司党支部书记，在7个社区物业公司成立党支部，实现了“红色”党
建的全覆盖。我们打造了过硬党支部，鼓励辖区党员担使命、创一流，构建起以党支部
为核心，社区党委、网格党支部、物业公司、辖区群众“四位一体”联动的工作机制，发
挥党员模范纽带作用。如XX社区积极发挥小区X名党员网格长纽带作用，上门拉家常化解
矛盾纠纷，实现了“面上光”、“里子顺”。我们健全完善了考核监督机制，以信誉评定、
年终考评和日常评比等措施，把党的建设考核纳入物业监督管理“盘子”，真正在物业管
理领域彰显“红”的特色，体现“治”的成效。
二是擦亮“红袖箍子”，以服务创新凝聚治理合力。服务群众的工作要做到群众暖心处。
我们以“1+3+N”模式为基础，擦亮服务“红袖箍”，增进群众感情。推动物业服务与社区网
格治理融合，依托网格化治理平台，完善小区居民信息数据库，通过网格微信公众号、
业主微信群，全力做好事前政策宣传、事中规范引导、事后工作提升。XX社区“心服务”
志愿队通过上门宣传政策，把养狗纠纷变成了“美佳和”故事。我们以“1+3+N”模式为基础
，擦亮服务“红袖箍”，融洽群众关系。吸收社区、合作社、低保户等工作人员，定期开
展“访民情、解民忧、聚民心”进门入户活动，协调解决各类问题X多个，化解矛盾纠纷X
余起，实现网格内户籍、房屋、计生、劳保、诉求等各类信息资源互通互享。如XX社区
成立“金蜜蜂红色物业联盟”，开展“板凳议事厅”，全面实施“居民吹哨、社区报到”，为
居民解决问题难题X件。我们以“1+3+N”模式为基础，擦亮服务“红袖箍”，汲取群众智慧
。立足实际、便民惠民，依据群众意愿和小区实际定制物业费标准，公开公示费用，提
高群众对物业缴费的认可度。如“村改居”X小区，通过奖收并行来培养花钱买服务的意识
；X连片管理的三个小区，依据“不加负担，提升服务”思路形成了差异化收费标准；X小
区则是通过走访入户与居民共同协商而形成。
三是迈好“发展步子”，以“三个转变”促进治理规范。小步快跑、逐项做好。我们把“村改
居”小区与纯城市化小区区分开来，结合各自优势，完成物业管理从不系统到专业化的转
变。X社区和X社区“三无”老旧小区X个，引进社会化物业公司难度大。我们结合社区实际
，实行就近连片管理。X小区物业，破解“大锅饭”管理模式，对“村改居”小区股民业主采
取“以奖代收”方式收取物业费，逐步培养居民由村集体全部兜底向花钱买服务意识的转
变。我们依托社区物业公司，向周边无物业小区辐射，实现管理好自己小区的同时开拓
周边小区业务的转变，为更多老旧小区提供专业化服务。X社区物业公司入驻X小区，X等
X个小区确定入驻。X等X个小区成功接管。
四是兜牢“安全网子”，以网格融合提升治理水平。安全是最大的民生，稳定是最大的发
展。我们强化政治安全，发挥社区物业公司中党员网格长熟悉群众的优势，利用上门服
务、文化活动时机，传播党的创新理论，讲好新时代故事，主动回应群众关心关切，增
强政治认同、思想认同、情感认同。我们强化消防安全，协调消防部门增设X处微型消防
站，划设X个小区消防通道，成立巡逻队伍，有效防范了水火二灾。如XX社区成立X名民
兵组成的安全巡逻队，开展全天候巡逻。我们强化治安安全，加快安全监控全覆盖建设
，采取门卫保安警戒和流动巡逻的方式，不断加强巡逻力度。推进监控装备的安装与维
护，在X小区加装监控设施，将安全网全面铺开，确保无死角无遗漏。
当前街道在创新物业管理深化社会治理方面，虽然取得了一定的成效，但还存在一系列
薄弱环节，如村改居社区