医院副院长主题教育关于加强医院后勤保障能力的调研报告

医院副院长主题教育关于加强医院后勤保障能力的调研报告
　

　　按照市委关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的统一部署和安排，为把主
题教育活动落到实处，真正解决医院后勤工作中存在的影响和制约医院工作持续健康快
速发展的方方面面的问题，围绕“不忘初心牢记使命，提升后勤保障能力”的调研课题，
自主题教育活动开始至10月10日带领总务科及相关职能科室人员，在全院范围内，通过
巡查、检修、访谈、个别交谈等多种形式全面深入地梳理了医院后勤工作中存在的种种
问题和不足。现就如何提高医院后勤保障工作问题的调研情况报告如下：
　　一、医院后勤保障工作的基本情况
　　后勤工作是医院整体工作的重要组成部分，也是整个医院保障工作的基础，更是医
院正常运行的重要支撑。随着医院的不断发展、基础规模的扩大、患者与职工需求的变
化，对后勤保障工作也提出了更高的要求。目前我们医院的后勤保障工作主要涉及公共
场地的清扫、院内绿化及养护、供暖及设施维护、职工的餐饮、安全保卫、公用车辆的
管理、氧气供应、日常物资采购和管理以及水电保障等事关广大职工和患者的衣食住行
等诸多方面。
　　二、医院后勤保障工作中存在问题及分析
　　1、后勤保障工作的服务意识还不够强。个别后勤保障工作人员依然受到固有思想和
习惯的束缚，思想上还停留在传统的工作意识中，不能做到主动去发现问题，开展服务
，在面向临床、服务大局上缺乏进一步开拓的工作思路，服务意识有待提升。
　　2、后勤保障队伍建设不足，业务技术能力有待提升。随着医院的发展扩大，对后勤
保障工作的要求越来越高，但目前后勤保障队伍的不协调显露出很大的差距。职工队伍
老龄化，岗位人员配备不齐，文化素质参差不齐，业务技术不能完全跟上新形势发展要
求等，这些因素束缚了后勤保障工作的正常运转。作为后勤保障部门，是医院发展中必
不可少的环节，很多重要岗位都需要持证上岗。例如：全院现在只有1名电工，无法执行
24小时值班制，存在重大安全风险隐患；锅炉、水暖等管道维修维护人员趋于老龄化，
技术保障人员严重匮乏等。
　　3、医院基础设备及应急配套设施不够完善，隐患问题明显。一是供暖问题隐患突出
。因医院地处郊区无法接入市区大供暖，长期以来医院采取燃煤锅炉进行供暖，但医院
现有燃煤锅炉老化，同时不满足环保要求；二是电力设施负荷严重，电改不够彻底，部
分电力线路老化，无法满足当前医院需求；三是供水系统年久老化不完善，饮用水供应
不稳定。存在水体浑浊、水压不足等问题。对在医院运营过程中面临严重的重大问题和
安全隐患。
　　4、后勤保障运行成本投入不足，控管办法较为单一。后勤管理是保障医院业务工作
正常运转，保障患者有良好的就医条件，保障医务人员在院工作、学习和生活的物质条
件。因医院资金紧张，不能很好的满足患者就医期间的需求。同时在资金投入上如何科
学、合理、高效地提升后勤保障投入的效率和效益，用必要的钱尽量多办实事、急事，
需进一步探索。
　　5、后勤保障信息化管理能力须进一步增强。部分职工对于医院后勤信息化管理不够
重视，普遍认为医院的后勤工作局限于医院日常水、电、暖的维护，物资发放以及设施
环境的管理等。认为常规性管理关系不大，缺乏必要的信息管理技能，对信息化管理的
重要性认识不足，但事实上若采用信息化手段可以使后勤管理工作更加简捷高效。
　　三、影响医院后勤保障工作的内外因素
　　1、内在因素主要是干部职工对于医院后勤保障工作的思想认识不深刻，运行机制不
够完善，资金保障不充足等。
　　2、外在因素主要是上级部门对于传染性医院的政策支持，法律法规、社会需求以及
后勤人员招聘过程中存在的约束性。
　　四、对医院后勤服务保障工作中存在问题的对策及今后工作思路
　　1、加强科室建设，提升服务意识，不断提高工作效率。严格落实岗位责任制，充分
发挥每位职工潜能，自觉培养工作积极性，不断提高后勤保障及服务技能。制定完善医
院后勤保障制度，特别涉及物资、设备等物质的采购管理制度，严格按照院内成本核算
执行，保证工作效能最大化。
　　2、进一步加强后勤保障部门职工队伍建设。合理配置人员，