让改革紧跟民意走 让警务紧贴民生转

让改革紧跟民意走 让警务紧贴民生转

近年来，省公安厅党委在省委、省政府的坚强领导下，
坚持以“八八战略”为指引，以“最多跑一次”改革为牵引，
推动公安改革紧跟民意、紧贴民生、紧连民心。两年多来，
省公安厅网上政务服务能力 6
项核心指标走在全国前列，政府数字化转型年终评估居省直前列，“互联网+可信身份认
证”等做法被公安部推广。
牵住“牛鼻子”，担好第一责任。坚持从谋划入手、从
推进发力、从保障破题，先后到 79 个县（市、区）和 128
个基层所队调研，从群众需求中把准改革方向,研究出台了
《全面深化公安改革规划》《全省公安机关深化“最多跑一次”改革推进政府职能转变和“放
管服”改革行动计划》， 把改革任务细化为 199
项，难点项目领导包办，逐一对账销号。立足实战实用，开展改革创新大赛，评选最佳
案例，鼓励基层创新。
攻坚“硬骨头”，破解烦心事。针对办事慢的问题，优 化流程、精简环节，压缩时间
65.5%。推进公民个人和企业全生命周期“一件事”改革，实现“车辆上牌一件事”等联
办事项 24 项；积极融入“长三角区域警务一体化”，推动实现 43
个民生事项“全域通办”。针对高频事项材料多的问题，攻坚“一证通办”和“互联网+可信
身份认证”平台建设，144 个高频民生事项实现掌上办，“一证通办”率
94.7%。针对外来人口落户难的问题，放宽落户政策，拓展电子居住证申领渠道，持续扩
大居住证公共服务范围，切实解决无户口人员落户难。针对基层办事网点少的问题，推
动派出所“一门通办”“一窗通办”，进驻 450 个乡镇便民服务中心，设
置 24 小时自助服务区 229 个，建成警医邮网点 1008
个。扭住“关键点”，激发新活力。坚持把“最多跑一次”
改革蕴含的理念、方法和作风运用到公安改革的全过程各领域。聚焦优化营商环境，制
定服务民营企业支持民营经济发 展新 20
条和支持大湾区发展意见，实施“路地警务融合” 改革、12
条移民与出入境新政、车驾管改革 10
项措施、简化海外高层次人才申请永久居留程序等系列举措。创新“教
科书式执法”实践活动，依法保护民营企业合法权益。深化
“云上公安、智慧警务”大数据应用，依托大数据支撑，打掉“套路贷”团伙 575
个，破获电信网络新型犯罪案件 3.65
万起，返还冻结资金 1.8
亿元。特别是在新冠肺炎疫情防控工作中，会同省卫健、大数据、交通运输等部门及时
发现核查密切接触人员。推动公安内部“最多跑一次”改革，出台
减轻基层负担关爱基层民警 16 条措施。
用好“传家宝”，服务“零距离”。充分发挥“枫桥经
验”发源地公安机关优势，坚持好、贯彻好党的群众路线。一方面，深入实施“破小案、
办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”新五小工程，让警务围着民意转、民警围着百姓转，
推动“枫桥式公安派出所”成为全国公安战线的一面旗帜。同时，大力实施“警调衔接”“
警律联调”“拘调衔接”和网上调解，涉警矛盾纠纷调处成功率超过 95%。另一方面，
抓实“三服务”活动，建立基层联系点制度，省厅共收集问题 490 个，落实率
95.5%。针对疫情防控和企业复工复产，
及时出台全省公安机关服务保障“两战都要赢”十项举措；
针对道路交通安全问题，严厉整治酒驾、开车打手机、骑电动车不戴头盔等违法行为，
全省交通事故死亡人数持续下 降。