法院信息化建设工作实例报告

根据《最高院（2020）选题材料的通知》文件精神，我院积极展开调研，调
研结果如下：
最高人民法院全面贯彻科学发展观，深入贯彻中央关于电子政务的决策和部署，以需求
为导向，以提高应用水平为重点，坚持为审判工作服务，提高审判效率，促进司法公正
；坚持为人民群众服务，践行司法为民；坚持为社会服务，为构建和谐社会创建良好的
法治环境。我们每一个法院都应该紧跟最高人民法院信息化建设和电子政务工作的步伐
，将信息化建设作为我们法院工作的重要目标之一。由于各地经济发展的不均衡，我院
信息化建设总体情况还处于落后地位，目前还无法紧跟全国法院信息化建设的步伐。但
是，近几年来在上级法院的指导、本院领导的重视下，我院信息化建设取得了重大突破
，诉讼服务中心的信息化建设效果尤其显著。
在2017年末我院完成了诉讼服务大厅的改造工作。改造后的诉讼服务大厅大厅更加人性
化、阳光化、网络化、信息化。第一，改造后的立案大厅能够实现排队叫号的功能，很
好的解决了办事群众的排队问题也有效地维护了秩序。人们只需在自助叫号机上叫号然
后到等候区坐着等待即可，这种方式不仅是对法院信息化建设的响应，同时也满足服务
型政府的号召。第二，改造后的立案大厅采用双屏设置。每个窗口同时使用两个显示屏
的方式让司法工作更加阳光化，当事人能够清晰的看到工作人员的操作，既让当事人有
更加好的办事体验同时也实现了对工作人员的监督。第三，改造后的立案大厅也引进了
电子档案触摸屏调卷系统、自助立案机等先进设备，这些不仅提高了司法工作效率，也
是智慧法院建设的现实体现。电子档案触摸屏调卷系统利用触摸屏查询技术、身份证身
份识别技术完成院外人员查阅档案的功能，避免院外人员直接接触原卷，以保护原卷的
安全与完整。通过身份证授权查阅，经授权后阅卷人员才可以在触摸屏上查阅要调阅的
档案；同时该系统提供选择打印档案的功能；阅卷人员可以利用触摸屏申请打印档案的
页码，即可到档案管理处进行输出。系统采用身份证授权、确保系统安全可靠。与电子
档案系统无缝连接，是电子档案系统中档案利用的高性能平台。第四，改建后的诉讼服
务大厅建设了信访窗口、立案窗口、刑事窗口、行政窗口、民事窗口、执行窗口、收费
窗口、12368窗口等18个窗口，真正的实现了便民利民。同时，还增设了诉调对接中心、
心理咨询室、母婴室等独立的房间，人性化的设计不仅能够缓解部分群众激动地情绪而
且能够更好的帮助他们解决难题。
法院的信息化建设需要我们每个法院的共同努力。我们应深刻认识信息化建设的重大意
义，法院信息化建设工作是我们的一场自我变革，它将改变法院的整个工作方式。我们
每一个人都应该紧紧抓住新一轮科技革命的历史性机遇，构建人力和科技深度融合的司
法运行模式。在无数的细节中，人们触摸到智慧法院给司法带来的改变。这改变镌刻着
人民法院向着现代化加速前进的步伐，蹄疾步稳、自信笃定。