信访局新冠肺炎疫情防控督查期间经验做法

信访局新冠肺炎疫情防控督查期间经验做法
　　生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是责任。为全面贯彻落实关于
“守住社区这道最有效的防线”的疫情防控指示精神，按照县委关于疫情联防联控的具体
要求，县信访局党支部书记、局长XX组织单位党员成立了包联社区防控临时党组织，每
天亲临包联社区现场指挥，调查研究小区防控中存在的问题和短板，制定落实各项疫情
防控措施，带领全体党员同志坚定信心、同舟共济、科学防控、精准施策，与包联社区
人民群众一起，开展了一场新冠肺炎疫情防控阻击战，以实际行动践行了“不忘初心，牢
记使命”主题教育学习成果。
　　xx月xx日，接到包联小区的任务后，信访局第一时间组建社区包联防控队伍，与包
联社区及小区物业积极对接，掌握小区人员信息及开展疫情防控的基本情况，XX书记亲
自带领党组织成员深入小区的重点部位进行现场检查。通过排查发现该小区存在业户“一
户一档”信息不全、重点部位消毒措施不够、消毒物品配备不足、疫情防控机制体制不完
善、居民防控意识较差等多处问题，大家立即对照问题逐项进行研究，精准施策逐一解
决。首先，XX书记组织单位党员全体和一线包联同志，先后两次对小区业户信息进行拉
网式排查登记。因为小区很多为乡镇入城人员，还有在各单位上班和超市、商店打工人
员，白天业户人员不好找，大家就利用晚上时间进行排查。就这样在较短时间内为小区
xx户xx人建立完善了“一户一档”详细信息，掌握了4户外地输入人员的详细情况，实现入
户排查、重点人员监控“两个全覆盖”，为打赢社区疫情防控阻击战争取了主动。然后，
XXX又积极想办法，亲自与有关企业、商家多方协调，为小区送去了四桶消毒水、一套消
毒工作服和一次性手套及口罩，保障小区消毒工作要求，并组织人员对小区内楼道、街
道、垃圾桶等重点部位进行经常化消杀作业。
　　为了实现“外防输入，内防扩散”的防控要求，信访局与XXX包联社区的同志，为每一
位业主发放出入登记证，并要求在行政事业单位、企业或超市、药店、菜店等单位上班
的人员开具单位有效证明，设立出入检查登记站，严格出入人员检测体温，持证进出小
区。起初，小区很多业主疫情防控意识差，科学防护知识缺乏，出入人员对体温检测配
合积极性不高，甚至对限制出行的有关规定存在抵触情绪。信访局临时党支部利用悬挂
标语、发放“致XX小区业户的一封信”、小区业户微信群知识宣传、张贴公示公告、对出
入人员现场讲解等措施进行疫情防控的相关知识宣传。党员XXX每天在处理完单位繁杂的
信访事项后，不管几点一有时间就到社区防控一线参与疫情防控工作;老同志XXX腰椎颈
椎多年有病，有时睡觉疼的必须坐着才能睡着，虽然这样，这名老同志在疫情防控期间
，没说一个“不”字;小区内有几户因老弱病残下楼出行都存在实际困难，购买的生活物品
在小区门口不能及时取走，XXX副书记就亲自为他们送货上门;
xx月xx日晚，迎来了冬季最大的一场雪，狂风卷着鹅毛大雪打在脸上如刀割一样，国伟
书记毅然选择和执勤同志一起在风雪中坚守，为出入人员测体温，做排查登记，始终工
作在社区防控一线。
　　信访局社区防控党员同志的一言一行感动了小区广大业主，群众们从不理解到把防
控工作队的同志当成自己的家人，问寒问暖送来日常生活用品，积极支持防控工作组和
小区物业的工作。信访局和包联社区、小区群众形成了群防群控的强大合力，为我们全
面打赢这场疫情阻击战坚定了信心、奠定了基础。
　　在坚决做好疫情防控工作的同时，信访部门还肩负着“为民解难、为党分忧”的责任
使命。既要做好当前疫情防控工作，又要保证网上信访、来信、来电等各种信访渠道畅
通，及时妥善处理好群众的信访事项，确保人民利益不受侵害，确保社会稳定，这对信
访干部来说是个很大的考验。
　　春节前，农民工讨薪人员是信访接待的重点和难点，县群众工作中心的同志因接待
处理一批涉及四十多人的农民工讨薪案件，一直忙到腊月二十九的下午xx点。最后，在
与县劳动监察部门、行业主管单位以及涉及企业的积极协调下，给上访农民工现场发放
了xxx万元现金工资，来访农民工人人满意而归，妥善解决了这起群访事件。