这么多年面对形形色色的企业,有像波音、施耐德这样的国际500强品牌,海尔、美的、九阳这样的国内行业领先品牌,也有从来没有听闻过的发展中企业,甚至一些初创企业。企业发展阶段不同,内部的设计团队配置也相差甚远。比如,我们与施耐德合作,合作之前他们会派不同的角色与我们沟通并对我们进行审核。合作关系确定之后,项目设计开始之前,他们会给出一份非常标准的《施耐德xxxx年设计手册》里面已非常严格的从产品造型、色彩、材质、工艺、品牌等层面标明设计要求,与施耐德合作是愉快的。so,借助多年与国际企业合作的经验,分享一下国际企业是如何选择合适的设计公司来合作的。
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索尼公司前总裁盛田昭夫说“我们相信,今后我们的竞争对手将会和我们拥有基本相同的技术,类似的产品性能,乃至市场价格,而唯有设计才能区别于我们的竞争对手。”工业设计将引领制造业发展
什么是工业设计,在国外,也只有像三星、华硕等大型企业才建立这样庞大的独立工业设计部门和内部完善体系。因此和国外一样,外包设计的形式将是国内企业采取的主要方式。那么如何选择设计公司变得极其重要。
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专业的工业设计公司主要工作范畴从产品设计调研定位分析、产品设计计划研讨、产品设计创意、功能原理探讨、结构工艺指导、模具监理、产品试产调整、最终产品的效果把握等各环节提供服务。但由于专业公司的水平参差不齐,服务重点、服务效率因人而异,真正能够提供较全面服务的专业水准公司并不多。上述的服务范畴如果都能有专业性专人实现的良好的公司在国内来讲就是超一流的公司了。当然这也是我们做整合性工业设计咨询公司的目标。每个公司都在自己的服务范畴里描写上述内容,但大部分公司集中在产品外型设计方案服务提供上。因为一般国内的设计公司投资和单纯的设计行业赢利能力是很难支持这么庞大的综合设计队伍的。 设计公司的选择包含几点重要因素:
A、是否有成功的上市产品。上市产品不在于多,在于最终产品所体现的设计品质及成熟的能力和经验。
B、策略研究、创新研发以及供应链管理等最终产品的实施支持等资金和人员精力投入是否充分。是否拥有广泛的经验,包括市场研究、用户洞察、趋势研究、色彩、材料与技术可行性分析、加工生产等。
C、是否有优秀的设计主管或设计品质管理者,能够高水准控制设计方向和良好沟通。具备在产品设计时提出或引导出新的视角的能力。这种人才是非常难得的。举个例子,不同烹饪水平的人面对同样的萝卜白菜等原料以及油盐酱醋等佐料,家庭主妇就只能烧出家常便饭,但大厨却能烹饪出珍馐美味。产品设计的过程也是一样,制造业是原料,创意是佐料,经验是火候的把握,能力就是烹饪技术。而评价一名工业设计师的标准就是他的驾驭设计的能力。同时,各个对应服务内容都分工有专业度很高的人员把关。团队的规模并不重要,大的设计公司也是5人左右作为项目组的基本构成。设计团队中是否有多名成功设计经验的资深设计师也很重要,设计师的相对成熟度是产品开发降低失误的保障。
D、所报设计费用是否合理。设计是一份严谨而又科学的理性学科,不同于艺术的感性行为。根据设计需求,设计要求的创新含量度高低、产品进入的市场设计含量竞争度的高低都影响设计的取费。此时制造企业应以同理心的方式分析设计公司对项目的投入,如果所报费用设计公司没有利润,或利润很低,证明公司可能在未来的服务中采用一些不正规的操作方式降低成本以获得利润。
脱离国情实际的设计报价只在国外的设计机构中见过,国内的普遍设计费价格都很低。根据经验,低于赢利的设计费水平,风险就一定会达到60%以上了。目前以人力成本计算方式进行报价,基本上没有以设计产生的价值为原则进行设计报价的,这样就出现企业压价,设计服务团队为了拿到委托,承诺服务内容,但实际中雇佣缺乏经验的设计助理或没有时间保障的兼职人员降低服务成本,在实际工作中减少设计各阶段的时间投入,挤出时间穿插做项目或干脆去掉某些阶段,进而获得利润。但实际风险转嫁给了企业。企业出了问题后认为工业设计价值低,更降低了设计投入,整个市场陷入了这样一个怪圈。
其实,企业、设计公司、社会三方通过价值提升共同获得利益,事情才能更健康地发展。目前国内还没有建立起规范的方式保障三者利益的共同实现。但是让设计公司带来价值并使其自身能够挣到钱是工业设计产业发展的必由之路。产品从设计到投放周期非常长,产品的市场成功影响因素也非常复杂,因此在如何评价设计的价值,如何建立以价值为基础,结合市场的设计付费模式和行业制度,是解决这个问题的根本。
制造企业与设计公司或设计顾问长期合作更利于工业设计的价值提升。长期合作有利于设计公司对产品的深入了解,对企业资源、市场变化的紧密跟踪,更能设计出符合企业近期和长期需求的产品,应当选择并信任优秀的设计公司,与其建立长期的设计合作关系。另外,好的合作伙伴也是相互培养的结果。
好看只是产品的外表,企业真正需要工业设计的终极目标是市场的成功,而工业设计作为一项工作是一个可控的不断循环反复的过程,也是一门理性的综合学科,是企业通过管理能够掌握的。目前,市场规范化过程将淘汰一大批粗放式的制造企业,那些能提升自己创造性价值的企业将得到发展的机遇。因此工业设计作为企业核心技术以外的,能够在相对较短的时间内被企业掌握的重要创造性手段,将得到空前的发展。这是工业设计的机遇,也是中国制造业提升发展的重要机遇。