如果要用三个词形容联想2015财年的主题,那无疑就是:转型,转型,转型。
27号下午,联想公司租下首都体育馆的万人场地,作为2015财年誓师大会的最后一站。为了彰显这家31岁公司互联网转型的决心,CEO杨元庆卖萌自拍,连连讲起互联网段子,比如引用网友对其发型的评论——“说得婉转点是文艺,直接点就是像戴了假发”——继而大方自黑:
“作为社交媒体的新人,我不能每天吆喝自己的产品,要先让你们路人转粉,再变着花样推广”;
“如果能让大家更多地关注到联想,牺牲点色相也是可以的”。
他甚至用戏谑语气提出一项听起来有点“丧心病狂”的要求:所有经理以上的管理层干部要注册社交媒体账号,主动宣传联想。
当然,以上种种都只是这家传统硬件公司试图拥抱互联网的表象。
关于互联网转型,联想在2015财年重点要做两桩事:从以产品为中心向以用户为中心转变,从销售产品向经营客户转变。
“我们要真正拥有客户,并且要拥有真正的客户。”杨元庆解释,真正的客户不是只在购买时才与联想发生关系,而是活跃的终端客户,反复购买产品,每月每周甚至每天都和联想频繁互动——嗯,听起来完全是小米这类互联网公司的长项。
而互联网转型在2015财年目标中也有明确KPI:云服务业务要达到1亿月活用户(目前为7000万),互联网服务营业额要翻番。
联想公司的转型已经喊了好几年,但在来势汹汹的互联网浪潮中,这家传统公司的动作一直不算快:互联网转型的正式口号在2014财年誓师大会才提出,此前两年强调的还是基于硬件销售的PC+业务。
嗯,就连CEO变大V这件事,杨元庆参与得也有些晚,要知道,微博的影响力、活跃度早已不如五年前了。
联想并非不想变,能看出来,这家中年公司也在努力拥抱互联网。比如2013年底成立数字营销团队,经营粉丝经济,成果包括在2014年联想集团30周年时,“逆生长”主题在社交媒体刷屏;2014年7月推出互联网创业平台NBD,发力方向正是互联网公司最爱的“生态系统”;当年8月,旨在投资布局的乐基金成立。
动作虽多,但听起来都没什么新鲜的,这些玩法很多互联网公司都有,而短期看来,上述举措还没有为联想集团带来利润上的贡献。
联想想要跑得更快一点。于是,子公司神奇工场在今年4月成立了,定位为联想互联网业务转型的新尝试,基于互联网模式运营智能手机、智能家居和智能硬件等。杨元庆对其寄予厚望,在公开场合称神奇工场未来估值可能高达数亿美元。
“我们是联想互联网转型的特种兵,”前天在接受《时间线》等媒体采访时,CEO陈旭东反复提到这句话,客户体验,快速响应和粉丝经济被其视为做好互联网的三个关键。
嗯,先来看看神奇工场已经做了啥。
目前公司400多名员工主要分布在电子商务、移动互联网和物联网部门。首批亮相产品包括免安装路由器和智能家居套装,代号为K9的首款“高性能”手机也鼓捣得差不多了,最早8月就能上市。
在产品方面,神奇工场似乎打算用独辟蹊径的方式,介入人满为患的智能手机和智能家居市场:
比如不迷信智能手机生态圈。“手机就是手机,可以有服务,但把它变成生态而忽略了本来的位置,就有点怪了,”陈旭东称,这是他每周六参加杨元庆主持的研究会得出的结论;
智能家居要定位高端市场。“屌丝连房子都没有,怎么会需要智能家居?”陈旭东坦言,神奇工场智能家居产品的目标用户是有钱大叔,易用性因此很重要,“有钱大叔不会玩,要让他们简单地玩。”
神奇工场目前没有绩效考核,但陈旭东给自己的时间是三年左右,“如果干两三年干不好,就完了”,互联网也等不了那么久。而神奇工场带来的鲶鱼效应,也能刺激联想集团各条业务线加快互联网转型。在前天的首都体育馆,杨元庆称联想的移动业务“在悬崖边上”,继而这样提醒员工:
“我们要警惕新模式、新技术、新竞争的颠覆,积极面对、利用与冒险,主动探索,破旧立新”;
“要着眼长远,愿意承担短期的不确定和风险。要吃着碗里的,看着锅里的,惦记着田里的”;
“每位联想人都需要创业的心态”。
特种兵的冲锋陷阵会带来什么效果,目前还不好说。但从已公布的项目来看,神奇工场的基因里还是有老联想的稳重和务实,缺少更多让人眼前一亮的刺激因素——当“实验室”、“秘密项目”、“代号K9”这些充满科技魅惑感的词语与手机绑定在一起时,听起来就很难让人激动了。
“神奇工场将来会研发类似机器人这样有趣的产品吗?”采访最后,时间线君忍不住问。
“你是不是偷看了我的计划表?”陈旭东笑起来,“将来的确有可能推出一款机器人玩玩。机器人足够聪明的话,智能家居就淘汰了,这些工作完全可以交给机器人。”
嗯,传统公司都想成为会跳舞的大象,但选好舞步也是很重要的。比如同样在谋求转型的蓝巨人 IBM,这两年的新项目Watson就已经表现出生机,技术本身代表了令人着迷的未来,在当下也有广泛而实际的应用。至于联想的转型,还是先看看特种兵的表现咯。
说的不错