高速公路收费站品牌文化建设是企业品牌文化建设中比较特殊的品类。
特殊之处在于,它的文化属性更为复杂,一方面作为服务窗口,他需要面临解决服务对象的价值观沟通问题,另一方面,作为职工长期聚集在城市边缘的共同生活工作场所,他又需要解决带有“共情性”、“根文化”“大家庭”这种“同类项合并”的情感价值沟通的问题。
很多同行在为高路站所服务时,没有把握高路品牌建设的“脉”很容易被客户否决提案,就是因为用常规的品牌建设套路去套,因而很难引起客户的共鸣。
在长期服务高路企业的过程中,华谊总结了一套行之有效的品牌建设方法论,接下来结合近期刚刚完成的水墨梁子项目,分享给大家。
华谊“HYRLS创意系统”是华谊文化3结合工作法、地域标签站所画像法、模块化作业法三大创意作业的总称,是通过体系化、标准化、模块化的方式来构建高路站所品牌的工作法,它将传统高路品牌文化建设从1.0版本升级到3.0版本,平均创意作业周期提升20个百分点。
1、文化3结合工作法快速梳理站所文化脉络。高路文化与企业文化相结合;集团文化与站所文化现结合;地域文化与品牌文化相结合;快速厘清梳理站所品牌文化核心DNA。
先民逢山开路、遇水架桥,自秦皇开驰道始,便形成了独有的大道之行、天下为公的“公路文化”,伴随着经济发展,高速公路路网的形成,从公路文化中细分出“高路文化”,“公”和“为公”的特点让高路文化区别于其他行业文化,他与“开拓、创新、奉献”等等标签血肉相连,具有天然的统一性,因而在文化脉络的梳理中,很容易提取这些“关键DNA”,但仅仅提取没用,需要结合企业文化来应用,尤其是集团文化和站所文化的融合,才能有针对性的把握站所品牌的基调。而站所文化如何从共性的企业文化中彰显出自身的独特性,就需要从地域文化中挖掘与企业文化融合的基因。一方水土养一方人。地域文脉的梳理是打造站所品牌的源,企业文脉的植入是打造站所品牌的本。
水墨梁子品牌是联投集团鄂咸高速梁子站的站所品牌。联投集团提出了“春风服务”品牌和“自强不息,敢为人先,搏击市场”的企业口号。
鄂咸高速不仅是提速湖北鄂东城市群的快速通道,也是串联鄂东旅游资源的绿色长廊,更是一副展现灵秀湖北、荆楚文化的丹青画卷。湖光山色、长路卧波,雕梁画栋、楚汉风情。梁子站依梁子湖而建,恰如这幅丹青画卷的点睛之处。这是梁子的底蕴所在。因而我们将梁子品牌定位于水墨,水墨梁子,美不胜收。水墨也是愿景。千古百业兴,先行在交通,促进高质量发展,畅通美好生活,山水丹青,岁月静美,这是每个梁子人砥砺前行的动力和愿景。水墨更是品质。保通保畅,促安促行。服务司乘,关爱相随。精细管理,高效执行。和谐相生,水墨相融,和善如画。梁子员工以三水精神为动力源,创新高品质服务,自强不息,敢为人先,搏击市场。通过三个维度的设计,将水墨品牌与企业文化和地域文化结合起来。
2、地域标签站所画像法快速勾勒站所文化主题形象。地域文化关键词快速打标签,通过品牌过滤网三层筛选固化锚定标签,通过锚定标签快速关联、联想、衍伸,线描文化主题形象,三步成型,完成视觉传达基础建构。
梁子湖是鄂咸高速经过最大的湖泊,主打水文化,以水喻路,快速勾画品牌主题形象。
枫林站因枫树闻名,地处楚文化发祥地。主题形象创意,从楚文化虎座凤鸟悬鼓中提取凤鸟元素,构成火红的枫叶造型,传达楚韵新声。
北港地处湖北古民居之乡,三雕建筑艺术和楠竹闻名,创意从当地民居中提取窗棂元素,以楠竹竹节勾画出窗棂形象,以画眉鸟传递出雅致意境,以沁雅定位北港站作为服务窗口要构建“雅之道”的司乘服务体系。
3、标准化与个性化相互统一,模块化作业快速搭建站所工作界面。通过快速梳理站所文化脉络、快速勾勒站所文化主题形象、快速确立站所文化氛围,构建文化软包装与文化硬实力2大建设板块,品牌标准化、管理标准化、环境标准化3个标准化作业系统,3类品牌标准化、3类管理标准化、4类环境标准化,5类文化建设标准区域共15个模块子系统。可以根据不同站所、不同需求快速搭建工作界面,进入实战状态。
通过总结百余个站所文化品牌的经验,华谊将站所品牌文化建设模块化,如安全文化、廉政文化、党建文化以及不同功能室职工之家、党员活动室、健身房、食堂等多个模块,根据主题调性,快速切入创意。
梁子站主打水墨国风,调性贯穿始终,只需对应模块,快速植入,即可完成基础设计。
安全文化
廉政文化
班组文化