【案例】某区行政审批服务局党建品牌

近年来,即墨区行政审批服务局通过打造“即时服务·墨书公信”党建品牌,进一步强化了党建引领,深化了“承诺有限,服务无限”理念的内涵,提升区行政审批服务局和政务服务大厅窗口干部职工的服务意识、服务能力和服务水平。

【案例】某区行政审批服务局党建品牌

【案例】某区行政审批服务局党建品牌

标识内涵

标识整体以抽象的字母“JM”为核心创作元素,有机地融入了冉冉升起的“旭日”、舞动的“红旗”、抽象的“心形”、张开的“手掌”、“服务之星”和微笑服务的“政务服务人员”等设计元素。标识的蓝白主色调代表着诚信、公正、热情、高效,与“即时服务 墨书公信”品牌发展宗旨相辅相成,彰显出品牌蓬勃朝气的美好发展前景。

字母“JM”分别为“即墨”的拼音首写字母,直接点出了地域特征与人文习性;冉冉升起的“旭日”代表着温馨与阳光,抽象的“心形”代表着关爱与呵护,张开的“手掌”代表着交流与服务,舞动的“红旗”代表着党的引领,以上元素与“服务之星”相融合,突出了行业主旨和品牌特征;微笑服务的“政务人员”代表着坚韧与和谐,标引出工作人员反应迅捷、高效处理的工作态度和工作能力,象征着“即时服务 墨书公信”在品牌发展的过程中,不畏艰险、勇往直前的职业精神,展示出锐意进取的精神风貌和与时俱进的时代特征。
【案例】某区行政审批服务局党建品牌
    

品牌背景

即时服务 墨书公信”,意为只要企业和群众,来到即墨区政务服务大厅,可即时享受到优质高效的行政服务,在所备材料齐整无误的情况下,窗口工作人员便可浓墨挥书,及时办结,并免费快递送达证照,实现群众少跑腿、快办事、办成事,同时感受到“阳光、公正、诚信”的服务理念。另外,品牌中暗嵌“即墨”两字,不仅可以有效扩大“即墨”的影响力,更可通过创造“便捷、优质、高效、阳光”的政务服务环境,提高即墨的美誉度。
通过党建品牌创建,进一步强化了党建引领,深化了“承诺有限,服务无限”理念的内涵,提升即墨区行政审批服务局和政务服务大厅窗口干部职工的服务意识、服务能力和服务水平,为优质高效的政务服务提供新载体,为建设机关文化提供新内容,为提升机关服务效能提供新目标,为深化行政审批改革、创新服务举措提供新动力。
【案例】某区行政审批服务局党建品牌

经验启示

稳步推进品牌建设各项工作。为树立“和谐、文明、高效”的机关形象,制发《关于开展机关文化建设活动的实施方案》,在大厅公共区域及办事窗口布设党建文化墙、建设机关文化长廊、张贴文明宣传口号等,引导窗口工作人员进一步改进作风、联系群众、热情服务,在大厅形成一种“风清气正”的政治生态,树立“和谐、文明、高效”的机关形象,以富有特色的文化建设创造一流的工作业绩,以一流的工作业绩带动机关文化建设,打造政务服务的金名片。

持续推进“党员示范岗”创建活动。干部做给党员看,党员做给群众看,群众跟着党员干。在全局各科室和驻厅各窗口的在职党员中开展“党员示范岗”的评选活动,在实际工作中比党性、提升政治素养,比境界、提升目标定位,比能力、提升业务水平,比作风、提升整体形象,以先锋模范作用和良好形象带动全体工作人员奋发进取、争创一流。有效地营造了党员争做讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为的合格党员的良好氛围。

开展丰富多彩的党建活动。七一前夕,牵头策划拍摄了“唱支山歌给党听”短视频和“百年初心映党旗”短视频,通过歌声和告白向党致敬。通过微信公众号、微信视频号等形式推送了“唱支山歌给党听”短视频,点击量超过1.7万余人次。诵读经典诗文,激发爱党爱国情怀。以“颂党恩 跟党走”为主题,组织开展了庆祝建党100周年朗诵会,领导干部带头参与,广大党员和工作人员积极踊跃参加,通过诵读经典诗文,回顾建党百年历程,抒发爱党爱国情怀,激发党员干部爱岗敬业、开拓奋进的使命感和责任感。

务求实效凝聚发展动力。与“我为群众办实事”实践活动和“项目落地年”工作大局相结合,突破惯例,超越自我,变“坐等审批”为“主动服务”,以破解难点问题带动全局工作,将党史学习教育成果转化为工作动力和工作成效。围绕重大项目建设,紧盯解决项目批前不知道、批中来回跑、材料重复交等问题,持续优化“面对面”集中辅导、“点对点”走访调研、“手把手”全程代办。将区级及以上重点项目和政府投资项目纳入VIP项目库,重点对346个项目提供高效审批服务,为每个项目配备专职帮办代办人员,提供“五个一”精准高效审批服务;通过升级“拿地即开工”审批服务、试行“见绿证发蓝证”审批模式、推行新版施工许可电子证照等方式,项目审批时间普遍节省2-3个月;为破解企业、群众在办事过程中遇到办事指南晦涩难懂问题,在省内率先推出了白话版办事指南,自主开发白话版办事指南网站,用通俗易懂的语言对202个高频事项办事指南相关条款进行解读、注解,让老百姓知道怎么办、找谁办、到哪办。为了方便群众多渠道查看,在山东政务服务网即墨站、青e办手机APP和即墨政务网、即墨区行政审批服务局公众号上也设置了链接;为帮助企业安心从事生产经营,力推“六免费”服务,强化“六个办”,实现企业开办“零费用”“零见面”。同时,针对证照到期重办难的问题,推出证照到期预先提醒服务,开通“提醒服务”专线,在企业和单位所持证照到期前,就通过电话提醒的方式告知企业负责人及时办理换证、延续手续,避免因证照过期影响正常经营;打通便民服务“最后一公里”。开设“老年人和残疾人绿色通道”,设置老年人及特殊群体“爱心专座”及休息区,提供轮椅、老花镜、急救箱等物品,设置无障碍通道、卫生间等配套设施,为特殊人群提供便利的全方位政务服务环境。

【案例】某区行政审批服务局党建品牌

下步打算

发挥党建品牌的引领作用。“让企业和群众满意”是即墨区行政审批服务局的服务理念,更是品牌建设的灵魂。要发挥服务群众、服务企业的桥梁纽带作用,以具体工作落实品牌理念,以品牌建设推动各项再上步台阶,使“即时服务、墨书公信”品牌理念向群众、企业等各个层面不断延伸。
发挥党员干部的先锋表率作用。将品牌创建与开展党史学习教育、“我为群众办实事”实践活动等有机结合起来,通过评选党员示范岗、青年文明号和巾帼示范岗等先进典型,更好地展示党员干部的良好形象,发挥典型引领作用,使创建、维护品牌成为每个党员的具体行动。
扩大品牌的影响力和美誉度。着眼品牌的长效性和持续性发展,在品牌争创中注重总结、提高和推广工作,及时总结品牌创建中好的经验、好做法。以“即时服务,墨书公信”党建品牌建设为契机,切实加强机关作风建设、文化建设,营造爱岗敬业、团结协作、争先创优的良好氛围,将品牌创建的意识和行动融入全体干部职工的一言一行,确保服务质量常抓不懈,品牌美誉度持续上升。
【案例】某区行政审批服务局党建品牌

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 即墨党建

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作品来源:网络收集

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