上城“和家园”物业行业党群服务中心位于在美丽的东河畔、五柳巷历史文化街区的斗富二桥西河下25号。
集多功能为一体的“和家园”
集物业党建、物业纠纷协调、业主大会业委会组建运行指导、业委会满意度、物业企业考核等功能于一身的阵地。
在现场，与阵地一同亮相的还有“和家园”独特的、极具上城特色的“和”字logo标识。
近年来，为充分发挥党建引领和行业监管作用，进一步提升党组织领导下的物业服务管理和社区治理水平，推进物业服务企业和业委会建设，探索有效途径来破解物业管理难题，上城区创新建立“三级联动、三方协同”的体系——“业联体”，同步打造“业联体”区级层面实体化示范阵地——“和家园”物业行业党群服务中心。
作为区级“业联体”的重要示范点，“和家园”物业行业党群服务中心承担着全区“业联体”工作指导和组织牵头的重要功能，开展实体化运作，推动全区居委会、业委会和物业“三架马车”互动合作、共同参与社区治理与服务。全面推进区、街、社三级“业联体”联动机制，高效运转，有效运用，为新时代党建引领业委会和物业服务企业提供一个可看可学可复制的“上城模式”，助力上城现代化、国际化一流城区大建设。
“和家园”成立背景是什么？有哪些特色？
随着社区居委会、业委会、物业服务企业三方在小区治理中存在诸多矛盾，已成为影响小区和谐、稳定、幸福发展的掣肘因素。唯有扎实探索和推进党组织对物业服务企业和业委会的引领新途径，才是解决此困局的不二法门。
为此，上城区从物业党建和业委会指导为切入口先行先试，坚持党建引领、精准发力、创新破局，在原上城区“和家园”纠纷调解工作室的基础上，通过与第三方社会机构合作，升级打造一个功能齐全、组织完善、服务全区、民生导向的全新“和家园”2.0升级版，作为区级“业联体”实体化运行阵地。
该阵地通过“业联体”平台形成了“三级联动、三方协同”的体系，构建了“1+2+N”管理运行模式。
该阵地首创红色物业“七红”建设标准，通过建立红色“业联体”领导机制、完善红色“物业”联动管理机制、指导成立以红色“先锋”为骨干的小区业主委员会、形成多元化的红色组织覆盖体系、打造多元化的红色“管家服务”、形成强力有的红色“保障体系”等7方面，全方位、多维度地保障了在党建引领社区治理中居委会、业委会和物业服务企业“三驾马车”相互协作、共同携手参与社区治理与服务。
该阵地将坚持党建引领，勇挑“红色担当”
上城区物业协会党委在区委组织部和住建局党委的领导下，在摸底调研的基础上，通过单独建、区域建、联合建和派驻建等方式对全区物业服务项目进行了“双覆盖”。
目前，单独建有4个，区域建有26个，联合建有1个，31个支部覆盖我区128个项目。对未实现“双覆盖”的物业服务项目，按照属地划分进行，由属地街道社区、区住建局和协会党委派驻党建指导员进行组织覆盖，实现了全区物业行业党组织的100%全覆盖。
下一步，该阵地将勇挑“红色担当”，成为推动行业发展的“红色引擎”，联系服务党员群众的“红色家园”，融入“尚城﹒红星系”城市基层党建综合体建设的“红色堡垒”。
“三级联动、三方协同”物业管理模式有成效
在望江街道和紫阳街道部分社区的试点过程中，通过业联体平台形成了“三级联动、三方协同”的体系，构建了“1+2+N”管理运行模式，顺利破解了日信国际物业选聘、云雀苑道路整治、民安苑环境提升等新型社区治理难题，探索出一条属于上城的物业党建和业委会党建工作新模式。
成功案例
民安苑为多年房龄的老旧小区，设备老化、破损较重。近几年汽车增多，原有的停车位已无法满足停车的需要，部分业主见缝插针地将车停放在绿化带里，道路拥堵，经反复碾压的小区道路更加破损，到处坑洼，下雨天积水严重，正所谓汽车开路雨天一身水，晴天一身灰，广大居民要求彻底修复小区道路的呼声日益高涨。尽管物业前期也进行了多次修补，但总是收效甚微，不能从根本上来解决道路问题，同时，对物业费的收取也带来一定的影响。通过“和家园”区级业联体平台，社区、街道及相关部门共同努力，解决了道路整治资金问题。目前，小区的道路整治施工已经竣工并通过验收，道路整洁、宽敞，各类车辆停放有序，居民生活井井有条，邻里关系更加和睦密切，收费工作也一年比一年好。
（来源：上城发布 ）
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